Privacyverklaring
Jouw privacy is belangrijk. Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens worden verwerkt wanneer je deze website bezoekt, contact opneemt met de Dienstverlener of een afspraak maakt, waarom deze gegevens worden verwerkt, hoe lang ze worden bewaard en welke rechten je hebt.
De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.
1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking?
Naam / ondernemingsnaam: Kelly van Loock
E-mailadres: info@milfnaturel.be
Website: milfnaturel.be
KBO-nummer: [Jouw KBO-nummer]
Adres: [Jouw ondernemingsadres]
De hierboven vermelde persoon is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website en in het kader van het contact en de dienstverlening worden verwerkt.
2. Welke persoonsgegevens worden verwerkt?
Afhankelijk van de manier waarop je contact opneemt en van de dienstverlening kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens worden verwerkt:
Naam, voornaam, roepnaam of gekozen schuilnaam
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie die je zelf verstrekt in berichten, telefoongesprekken, e-mails, WhatsApp-berichten of andere communicatie
Gegevens die nodig zijn om een afspraak te maken, te wijzigen of te annuleren
Informatie over betalingen wanneer die noodzakelijk is voor de administratie
Factuur- en boekhoudkundige gegevens wanneer die wettelijk moeten worden bijgehouden
Technische gegevens die automatisch kunnen worden verwerkt wanneer je de website bezoekt, zoals IP-adres, browserinformatie, apparaat- en loggegevens, voor zover deze door de gebruikte website-infrastructuur worden verzameld
Ik probeer zo weinig mogelijk persoonsgegevens te verzamelen en vraag geen gegevens die niet noodzakelijk zijn voor het betreffende doel.
3. Bijzondere persoonsgegevens
Sommige informatie kan, afhankelijk van de inhoud van de communicatie of de aard van een afspraak, informatie onthullen over iemands gezondheid, seksleven of seksuele voorkeur. Dergelijke gegevens behoren onder de AVG tot bijzondere categorieën van persoonsgegevens en genieten een verhoogde bescherming.
Ik vraag niet om bijzondere persoonsgegevens wanneer deze niet noodzakelijk zijn. Indien je dergelijke informatie uit eigen beweging verstrekt, wordt deze niet voor andere doeleinden gebruikt dan waarvoor de informatie redelijkerwijs werd verstrekt.
Wanneer bijzondere persoonsgegevens worden verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor een geldige wettelijke grond bestaat en, wanneer de AVG dit vereist, een afzonderlijke uitzondering op het verbod van artikel 9 AVG van toepassing is.
Deel daarom uitsluitend gezondheids- of andere gevoelige informatie wanneer dit daadwerkelijk noodzakelijk is.
4. Waarom worden persoonsgegevens verwerkt?
Persoonsgegevens kunnen voor de volgende doeleinden worden verwerkt:
Het beantwoorden van vragen en verzoeken
Het onderhouden van contact met jou
Het maken, bevestigen, wijzigen of annuleren van afspraken
Het uitvoeren van de overeengekomen dienstverlening
Het verwerken en registreren van betalingen
Het voeren van de administratie en boekhouding
Het voldoen aan wettelijke en fiscale verplichtingen
Het beschermen van de veiligheid, privacy en persoonlijke grenzen van de Dienstverlener
Het voorkomen en behandelen van misbruik, fraude, bedreiging of ander ongewenst gedrag
Het beveiligen en technisch laten functioneren van de website
5. Op welke rechtsgrond worden gegevens verwerkt?
Afhankelijk van het doel wordt een verwerking gebaseerd op één van de rechtsgronden van artikel 6 AVG.
Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het maken, bevestigen en uitvoeren van een afspraak.
Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor het voldoen aan wettelijke boekhoudkundige, fiscale of andere wettelijke verplichtingen.
Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beantwoorden van zakelijke communicatie, het beschermen van de veiligheid en het voorkomen van misbruik, voor zover de belangen of fundamentele rechten van de betrokkene niet zwaarder wegen.
Toestemming: wanneer voor een specifieke verwerking toestemming vereist is en daarvoor daadwerkelijk toestemming wordt gevraagd.
6. Verstrekking van persoonsgegevens
Het verstrekken van bepaalde persoonsgegevens is noodzakelijk wanneer deze gegevens nodig zijn om een vraag te beantwoorden, een afspraak te maken of een overeenkomst uit te voeren.
Wanneer je noodzakelijke gegevens niet verstrekt, kan het mogelijk zijn dat een aanvraag of afspraak niet kan worden behandeld of uitgevoerd.
7. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?
Persoonsgegevens worden niet verkocht en worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt.
Persoonsgegevens kunnen uitsluitend worden gedeeld wanneer dit noodzakelijk is voor de dienstverlening, administratie, technische werking van de website of wanneer dit wettelijk verplicht is.
Dit kan bijvoorbeeld betrekking hebben op:
Een boekhouder of accountant, wanneer dit noodzakelijk is voor de boekhouding
Websitehosting- en technische dienstverleners die persoonsgegevens namens de Dienstverlener verwerken
Betaaldienstverleners wanneer een elektronische betaling wordt uitgevoerd
Bevoegde overheidsinstanties, rechtbanken of andere instanties wanneer dit wettelijk verplicht is
Wanneer een externe dienstverlener persoonsgegevens namens de Dienstverlener verwerkt, wordt deze waar nodig contractueel verplicht om de persoonsgegevens overeenkomstig de AVG te beschermen.
8. WhatsApp, telefoon, e-mail en andere communicatie
Wanneer je telefonisch, via WhatsApp, SMS, e-mail of een ander communicatiekanaal contact opneemt, worden de gegevens die je daarbij verstrekt verwerkt om jouw bericht te beantwoorden en, indien van toepassing, een afspraak te behandelen.
De verwerking van persoonsgegevens via een externe communicatiedienst kan daarnaast onderworpen zijn aan de eigen privacyvoorwaarden van die dienstverlener.
Verstrek via een communicatiekanaal daarom niet meer persoonlijke of gevoelige informatie dan noodzakelijk is.
9. Website, cookies en technische gegevens
Wanneer je deze website bezoekt, kunnen bepaalde technische gegevens automatisch worden verwerkt, bijvoorbeeld om de website veilig en technisch correct te laten functioneren.
Welke technische gegevens precies worden verzameld, hangt af van de hosting-, website- en technische diensten die voor deze website worden gebruikt.
Wanneer de website cookies of vergelijkbare technieken gebruikt die niet strikt noodzakelijk zijn voor de werking van de website, wordt daarvoor waar vereist vooraf toestemming gevraagd.
Eventuele specifieke cookies, analysetools of andere trackingtechnieken worden nader beschreven in de daarvoor bestemde cookie-informatie wanneer deze op de website worden gebruikt.
10. Bewaartermijnen
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is of noodzakelijk is voor het instellen, uitoefenen of onderbouwen van een rechtsvordering.
Contact- en communicatiegegevens: worden in principe verwijderd wanneer ze niet langer noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld, rekening houdend met eventuele lopende afspraken, geschillen of wettelijke verplichtingen.
Boekhoudkundige en fiscale documenten: worden bewaard gedurende de wettelijke bewaartermijn die op de betreffende documenten van toepassing is.
Gegevens die nodig zijn voor een juridische verplichting of een mogelijke rechtsvordering: kunnen langer worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor die verplichting of rechtsvordering.
Wanneer een concrete vaste bewaartermijn niet mogelijk is, wordt rekening gehouden met het doel, de aard en de noodzakelijke duur van de verwerking.
11. Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, vernietiging, ongeoorloofde toegang, wijziging of openbaarmaking.
Daarbij kan onder meer gebruik worden gemaakt van beveiligde verbindingen, toegangsbeveiliging, sterke wachtwoorden, waar mogelijk tweestapsverificatie en het regelmatig verwijderen van gegevens die niet langer noodzakelijk zijn.
Geen enkele methode van elektronische opslag of overdracht kan echter absolute veiligheid garanderen.
12. Jouw privacyrechten
Afhankelijk van de concrete verwerking en de toepasselijke wettelijke voorwaarden heb je onder meer de volgende rechten:
Het recht om informatie te ontvangen over de verwerking van jouw persoonsgegevens
Het recht op inzage in jouw persoonsgegevens
Het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten verbeteren
Het recht om onder bepaalde voorwaarden jouw persoonsgegevens te laten wissen
Het recht om onder bepaalde voorwaarden de verwerking te laten beperken
Het recht om onder bepaalde voorwaarden bezwaar te maken tegen een verwerking
Het recht op gegevensoverdraagbaarheid wanneer aan de wettelijke voorwaarden daarvoor is voldaan
Het recht om toestemming in te trekken wanneer een verwerking op toestemming is gebaseerd
Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van die toestemming heeft plaatsgevonden.
Niet ieder recht is in iedere situatie van toepassing. Zo kunnen wettelijke bewaarplichten ertoe leiden dat bepaalde gegevens niet onmiddellijk kunnen worden verwijderd.
13. Hoe kun je jouw rechten uitoefenen?
Een verzoek om jouw privacyrechten uit te oefenen kan worden gericht aan:
E-mail: info@milfnaturel.be
Om persoonsgegevens aan de juiste persoon te verstrekken, kan het noodzakelijk zijn om jouw identiteit redelijkerwijs te controleren.
Verzoeken worden in principe binnen één maand behandeld. Wanneer een verzoek complex is of wanneer meerdere verzoeken worden ingediend, kan deze termijn onder de wettelijke voorwaarden met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval word je daar tijdig over geïnformeerd.
14. Klacht indienen
Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens niet overeenkomstig de AVG worden verwerkt, kun je eerst contact opnemen via info@milfnaturel.be zodat geprobeerd kan worden het probleem op te lossen.
Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) .
Gegevensbeschermingsautoriteit
Drukpersstraat 35
1000 Brussel
België
Meer informatie over jouw privacyrechten en het indienen van een klacht vind je op de website van de Gegevensbeschermingsautoriteit.
15. Wijzigingen van deze privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer de website, de dienstverlening, de gebruikte technische diensten of de toepasselijke wetgeving verandert.
De meest recente versie wordt op deze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen wordt, waar nodig, aanvullende informatie verstrekt.
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]